| Allgemeine Geschäftsbedingungen der Gloria Theater Betriebs GmbH, Wien
Wir sind bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service beim Erwerb von Karten und einem Besuch unserer Vorstellungen zu bieten. Wir bitten um Verständnis, dass jedoch kein Rechtsanspruch auf bestimmte Karten und eine bestimmte Preis- oder Kartenkategorie besteht und wir Karten nur unter Einhaltung folgender Allgemeiner Geschäftsbedingungen anbieten können.
Der Geltungsbereich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Gloria Theater Betriebs GmbH (nachfolgend Gloria Theater) erstreckt sich auf den Kartenvertrieb für Vorstellungen in allen Spielstätten des Gloria Theaters (Theater, Varieté, Kabarett) sowie auf alle Vorstellungen, für die das Gloria Theater Eintrittskarten verkauft. Als ein Spieljahr bzw. eine Spielzeit im Sinne der nachfolgenden Bestimmungen gilt der Zeitraum jeweils zwischen dem 1.September und dem 31. Juli.
Eintrittskartenpreise:
Es gelten die im jeweiligen Theaterprogramm und im Internet (www.gloriatheater.at) des Gloria Theaters publizierten Preise. Die Eintrittspreise beinhalten die gesetzliche MWSt von 13 %. Das Gloria Theater behält sich vor (insbesondere bei Benefizveranstaltungen, Sonderveranstaltungen, Gastspielen und dergleichen) im Einzelfall von den Preislisten abweichende Preise festzusetzen; Diese werden jeweils auf den Karten ausgewiesen.
Ermäßigte Karten können nur dann erworben werden, wenn eine Anspruchsberechtigung vorliegt und die Karte persönlich an den Theaterkassen des Gloria Theaters unter Vorlage eines die Begünstigung begründeten Lichtbildausweises bezahlen. Anspruchsberechtigungen über ermäßigte Kartenpreise sind an den Theaterkassen des Gloria Theaters zu erfragen.
Ein Rechtsanspruch auf ermäßigte Karten, auf bestimmte Karten oder Platzgruppen besteht nicht. Pro Person wird nur eine ermäßigte Karte abgegeben. Bei unberechtigter Inanspruchnahme einer Ermäßigung kann die Differenz auf den vollen Kartenpreis eingehoben oder der Besucher der Vorstellung verwiesen werden. Der Kaufpreis wird im zweiten Falle nicht erstattet. Beim Onlineverkauf sowie bei fernmündlicher Bestellung per Nachnahme können Ermäßigungen nicht in Anspruch genommen werden.
Eintrittskartenerwerb:
Theaterkassen:
Gloria Theater
1210 Wien, Prager Straße 9
Karten sind zu den jeweiligen Öffnungszeiten an den Tages- und Abendkassen des Gloria Theaters erhältlich. Bitte kontrollieren Sie Theaterstück, Datum und Beginnzeit sowie das Rückgeld. Spätere Reklamationen können nicht anerkannt werden.
Die Öffnungszeiten im Kartenservice für den Vorverkauf sind Montag bis Samstag von 12.00 bis 19.00 Uhr. Sonn –und Feiertags haben die Kartenkassen geschlossen. Bei Nachmittagsvorstellungen an Sonntagen öffnen die Kartenkassen eine Stunde vor Vorstellungsbeginn. Während der Sommermonate Juli/August haben die Kartenkassen geänderte Öffnungszeiten.
Die Abendkassen im Gloria Theater sind 1 Stunde vor Vorstellungsbeginn geöffnet.
Die Bezahlung der Karten erfolgt grundsätzlich in bar , mit Bankomatkarte, mit Visakarte oder Masterkarte.
Die telefonische Vorbestellung von Karten ist möglich und stellt einen mit dem Gloria Theater gültig abgeschlossenen Vertrag dar. Der Interessent verpflichtet sich, die Karten auch tatsächlich zu erwerben. Telefonisch bestellte Karten müssen spätestens eine Woche vor der gebuchten Vorstellung an den Kartenkassen bezahlt und abgeholt werden. Ein Rücktritt vom Vertragsverhältnis ist nur unter den gesetzlichen Bestimmungen möglich.
Auf Wunsch werden vorbestellte und bereits bezahlte Karten (zuzüglich 7,00 Euro Bearbeitungsgebühr) zugeschickt Vorbestellte Karten, die bis 60 Minuten vor Vorstellungsbeginn nicht behoben wurden, können bei entsprechender Nachfrage anderweitig verkauft werden. Nicht behobene Karten, die nicht mehr verkauft werden konnten, werden in Rechnung gestellt.
Kartenbestellungen über das Internet:
Sind verbindlich und nicht stornierbar. Die bestellten Karten können ab einer Stunde vor Veranstaltungsbeginn an den Abendkassen des Gloria Theaters gegen Vorlage Ihrer Kreditkarte behoben werden. Werden Karten nicht abgeholt, so ist eine Rückerstattung des Kaufpreises nicht möglich. Ein Umtausch oder eine Rücknahme bereits gekaufter Karten ist nicht möglich.
Wir akzeptieren bei Internet-Bestellungen folgende Kreditkarten:
Diners Club, Visa, Mastercard. Die Abwicklung der online Zahlung erfolgt über das Partnerunternehmen Jet Ticket mittels einer gesicherten Datenübertragung. Diese Datenübertragung wurde vor Inbetriebnahme durch die Kreditkartenunternehmen geprüft. Das Gloria Theater übernimmt allerdings keine Haftung für eventuelle mögliche Schäden, die durch kriminelle Machenschaften oder Manipulationen von Drittpersonen entstehen.
Die Kreditkarten unserer Kunden werden auf die Richtigkeit überprüft. Die Eintrittskarte gilt allerdings erst dann als bezahlt, wenn es zu einer Bestätigung des Betrages durch das Kreditkartenunternehmen gekommen ist. Sollte dies nicht der Fall sein behält sich das Gloria Theater das Recht vor, den offenen Betrag vor der Vorstellung einzufordern.
Persönliche Daten, die im Zuge Ihres Kaufes an das Gloria Theater übermittelt werden, werden ausschließlich zur Abwicklung Ihres Kaufes gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Kartenbestellungen per Email sind nicht möglich.
Rücknahme von bzw. Ersatzleistung für Eintrittskarten:
Gelöste Karten werden nicht umgetauscht, der Kaufpreis nicht rückerstattet. Ein Ersatz für nicht oder nur teilweise in Anspruch genommene Karten oder verlorene Karten kann nicht geleistet werden.
Ausfall oder Änderung von Vorstellungen:
Das Gloria Theater behält sich grundsätzlich vor, Vorstellungsdaten bzw. Vorstellungen zu ändern oder abzusagen, sofern beispielsweise Darsteller aus Krankheitsgründen nicht auftreten können, dies betriebstechnische Gründe nötig machen, oder andere zwingende Gründe vorliegen.
Rollenumbesetzungen sind in keinem Fall ein Grund für eine Zurücknahme von Karten, Ankündigungen der Besetzung gelten nicht als Geschäftsgrundlage des Kartenerwerbers. Änderungen der Besetzung bleiben somit ausdrücklich dem Gloria Theater vorbehalten.
Wird anstelle einer Vorstellung, die auf der Eintrittskarte aufgedruckt ist, eine andere gespielt, so kann mit dieser Eintrittskarte die geänderte Vorstellung besucht werden. Bereits gekaufte Eintrittskarten werden im Falle einer Vorstellungsänderung in keinem Fall zurückgenommen.
Ein Anspruch auf Information über einen Ausfall oder eine Änderung einer Vorstellung besteht nicht. Das Theater wird sich aber bemühen, alle Möglichkeiten der Information zu nutzen. Schadenersatzforderungen wegen nicht erfolgter Information gegen das Theater sind nicht zulässig. Die vorgenannte Haftungsbeschränkung gilt nicht in Fällen grober Fahrlässigkeit oder bei Vorsatz.
Kurzfristige zeitliche Verschiebungen des Vorstellungsbeginns berechtigen nicht zur Rückgabe der erworbenen Karten. Muss eine Vorstellung, aus welchen Gründen auch immer abgebrochen werden, und ist zum Zeitpunkt des Abbruchs weniger als die Hälfte der Aufführung (reine Spielzeit) gespielt, so werden vom Theater eine Ersatzvorstellung bzw. Ersatztermine angeboten. Sollte dies nicht möglich sein, wird der Eintrittspreis dem Kunden mittels Gutschein gutgeschrieben oder in bar rückerstattet.
Die allgemeinen gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen werden dadurch nicht ausgeschlossen.
Allgemeine Bestimmungen:
Der Besucher akzeptiert durch den Erwerb der Eintrittskarte die jeweils gültige Hausordnung des Gloria Theaters.
Dem Personal des Publikumsdienstes ist auf Verlangen die gültige Eintrittskarte vorzuweisen. Jede gültige Eintrittskarte berechtigt zum Besuch der darauf angegebenen Vorstellung. Es darf nur der auf der Eintrittskarte angegebene Platz eingenommen werden.
Bei Verstößen gegen die Hausordnung kann der Besucher der Vorstellung verwiesen werden und gegebenenfalls gegenüber dem Gloria Theater schadenersatzpflichtig werden. Der Kaufpreis wird in diesem Fall nicht rückerstattet.
Datenschutz:
Beim Erwerb einer Karte oder eines Abos bitten wir die Besucher um Bekanntgabe seiner persönlichen Daten (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) Der Gloria Theater hat das Recht, diese Daten elektronisch zu speichern. Diese Daten werden ausschließlich zu eigenen Zwecken verwendet (z. B. Information über Ausfall/Änderung einer Vorstellung oder über einzelne Vorstellungen, Einladung zu speziellen Veranstaltungen usw.). Eine Weitergabe an unberechtigte Dritte außerhalb des Theaterunternehmens ist grundsätzlich nicht zulässig.
Abonnements:
Der Erwerb eines Abonnements für die Vorstellungen des Gloria Theaters unterliegt eigenen Bestimmungen, welche an den Theaterkassen erhältlich sind. Diese Bestimmungen sind bindend. Eine Anwendung des Gewohnheitsrechts ist nicht zulässig.
Einlass für Zuspätkommende:
ist nur während der Pause möglich.
Hausordnung:
Dem Personal des Publikumsdienstes ist auf Verlangen stets die gültige Eintrittskarte vorzuweisen. Jede gültige Eintrittskarte berechtigt eine Person zum Besuch der darauf angegebenen Vorstellung unter Einhaltung der jeweiligen Hausordnung.
Es ist nicht zulässig, einen andern als den auf der Karte bezeichneten Platz einzunehmen.
Das Gloria Theater behält sich das Recht vor, Kunden, die den geordneten Kartenverkauf oder andere Besucher stören, den Erwerb von Karten für bestimmte Zeit oder in schwerwiegenden Fällen auf Dauer zu versagen.
Bei Verstößen gegen die Hausordnung kann der Besucher der Vorstellung verwiesen werden. Der Kaufpreis wird in diesem Fall nicht rückerstattet.
Mit dem Kauf einer Eintrittskarte anerkennt der Besucher die Hausordnung des Gloria Theaters. Im Falle der Weitergabe einer Karte obliegt es dem jeweils vorangehenden Erwerber derselben, darauf hinzuweisen, dass gegenüber jedem weiteren Erwerber die AGB des Gloria Theaters gelten. Die AGB sind Bestandteil aller Verträge zwischen den Kunden einerseits und dem Gloria Theater andererseits.
Gutscheine:
Verschenken Sie Theaterabende mit unseren Geschenkgutscheinen !
Zum Verkauf liegen im Kartenservice Geschenkgutscheine auf.
Eine Barablöse von Gutscheinen ist nicht möglich.
Kommission:
Bei unseren Theaterkassen gekaufte Karten können persönlich, auf Risiko des Kunden, in Kommission gegeben werden. Die Karten müssen zu diesem Zweck an den Theaterkassen aufliegen. Es kann nicht gewährleistet werden, dass die Karten auch tatsächlich verkauft werden. Bei einem Verkauf wird eine Gebühr von € 2,50 einbehalten.
Rollstuhlplätze:
Alle drei Theatersäle des Gloria Theaters verfügen über rollstuhlgerechte Plätze. Der Zugang ist stufenlos möglich.
Bild und Tonaufnahmen:
Diese sind während der Vorstellung nicht gestattet.
Bei Fernseh-, Film- und Videoaufnahmen des Gloria Theaters erklärt sich der Besucher mit eventuell entstehenden Aufnahmen seiner Person einverstanden.
Rechtsnachfolge:
Ändert sich die Rechtsform des Gloria Theaters, so tritt das Gloria Theater in seiner neuen Rechtsform in alle Rechte und Pflichten von zu diesem Zeitpunkt bereits getätigter Kartenkäufe ein.
Das Gloria Theater behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern.
Stand: Dezember 2016 |
